|
Chung tay xây dựng cộng đồng 
Cấp bậc: Binh nhì
Tham gia: 18/11/2019
Bài viết: 30
Đến từ: Ha Noi
Đánh giá: [0]
|
Các chỉ số hiệu suất chính của nội dung (KPIs): họ sẽ thực hiện hoặc phá vỡ các nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn.
Tại sao?
Bởi vì khi bạn không xem xét các KPI nội dung sẽ đi vào báo cáo đang diễn ra của bạn - và cuối cùng là chiến lược nội dung tổng thể của bạn - bạn có thể mắc lỗi trong phán đoán rằng cuối cùng sẽ làm hỏng nỗ lực tiếp thị nội dung (và SEO) của bạn.
Khi bạn xem xét hoặc truyền đạt các chỉ số hiệu suất chính không chính xác, bạn cũng sẽ đưa ra quyết định dựa trên kết quả có thể đúng hoặc không đúng.
Khi những kết quả này được báo cáo, những điều không chắc chắn có thể len lỏi vào chiến lược nội dung của bạn và cuối cùng có thể làm hỏng thành công của bạn.
Chúng ta hãy xem các KPI nội dung phổ biến nhất và những gì họ có thể làm để giúp bạn trở thành một nhà tiếp thị kỹ thuật số thành công hơn.
Các chỉ số hiệu suất chính cho tiếp thị trực tuyến có thể được chia thành bốn loại:
Cùng tham khảo kiến thức tại Seo la gi để cập nhật thông tin mới nhất nhé.
Số liệu SEO
Số liệu kinh doanh và chuyển đổi
Số liệu tham gia xã hội
Số liệu tham gia của người dùng
Nhóm chỉ số hiệu suất chính 1: Số liệu SEO
Số liệu SEO là tất cả các số liệu rơi vào nhóm SEO:
Liên kết
Xếp hạng / vị trí SERP
Nhấp chuột hữu cơ
Tỷ lệ nhấp hữu cơ (TLB)
Ấn tượng
Tốc độ trang
Thu thập dữ liệu lỗi
Và nhiều người khác.
SEO thường sử dụng các số liệu này để báo cáo về việc tăng hiệu suất trong kết quả tìm kiếm, thường báo cáo chúng cho khách hàng, cổ đông của công ty hoặc ông chủ của họ.
Các KPI này có giá trị vì chúng có thể theo dõi những thứ như:
Làm thế nào một trang web đang hoạt động trong kết quả tìm kiếm.
Khả năng tiếp cận hữu cơ của họ (hoặc chiếm bao nhiêu thị phần mà họ đang đạt được về mặt cụm từ khóa).
Có bao nhiêu người đang xem trang web.
Mọi người dành bao nhiêu thời gian trên trang web.
Và các số liệu hữu ích khác.
Khi các số liệu này được báo cáo không chính xác, kết quả có thể là các cuộc gọi phán xét và quyết định chiến lược tồi. Điều này không tốt cho việc thực hiện SEO nói chung.
Giả sử bạn đã tìm thấy một người dùng dành quá nhiều thời gian trên trang web vì họ đang xem một số nội dung nhất định trong một tháng, nhưng sau đó vào tháng tiếp theo, họ đã không làm vậy.
Mặc dù nhiều điều có thể gây ra vấn đề này, điều quan trọng là phải loại trừ các lỗi kỹ thuật và các vấn đề cụ thể liên quan có thể gây ra sự cố.
Điều này là do một tình huống như thế này cũng có thể theo mùa, tùy thuộc vào loại trang web chúng tôi đang xử lý.
Nếu bạn thực hiện thay đổi dựa trên số liệu có giá trị trong một tháng mà không xem xét toàn bộ dữ liệu trong 12 tháng (hoặc thậm chí vài năm), bạn có thể thực hiện cuộc gọi phán xét không xem xét khía cạnh theo mùa và điều này có thể không tốt cho Tương lai.
Bây giờ bạn đã lãng phí một thực thi hoàn toàn tốt dựa trên các giả định sai về các số liệu nhất định khi chơi.
Nhóm chỉ số hiệu suất chính 2: Số liệu kinh doanh & chuyển đổi
Những loại số liệu này cực kỳ hữu ích để tính toán khía cạnh kinh doanh của mọi thứ.
Chúng giúp đảm bảo rằng các số liệu trang web đang dịch sang số liệu kinh doanh quan trọng nhất quyết định liệu một công ty có tiếp tục hoạt động hay không: ROI hoặc lợi tức đầu tư.
Chúng ta đừng tự đùa. SEO, tiếp thị nội dung hoặc tiếp thị truyền thông xã hội, trong khi nỗ lực sáng tạo, cũng là nỗ lực kinh doanh.
Xem thêm: https://ggmedia.biz/google-webmaster-tool-la-gi-khai-niem-va-loi-ich-khi-su-dung/
Những nỗ lực này cần được báo cáo một cách chính xác, ngắn gọn và theo cách truyền đạt ROI thích hợp cho những người biết và chịu trách nhiệm.
Điều này sẽ cho phép một doanh nghiệp giữ cho cánh cửa của mình mở, để nó có thể tiếp tục chạy trong tương lai gần.
Đây là một ví dụ về cách một nhà tiếp thị nội dung có thể theo dõi ROI thông qua tiếp thị nội dung:
Giả sử bạn muốn điều chỉnh tiếp thị nội dung theo các cụm từ khóa với các chiến lược thực hiện nội dung cụ thể trong tâm trí. Làm thế nào để bạn theo dõi ROI?
Một ví dụ sẽ là sử dụng các cụm từ khóa và luôn đảm bảo rằng chúng có một số hiệu suất dưới dạng khối lượng tìm kiếm.
Và LUÔN LUÔN đảm bảo sử dụng các cụm từ khóa chính xác ở đâu đó trên trang mà bạn đang tối ưu hóa.
Một vài tháng sau, khi bạn xem báo cáo về số liệu nội dung và ROI đã nói, bạn có thể báo cáo về việc liệu nội dung đó có được thực hiện theo cách hiệu quả hay không.
Kết quả cuối cùng xảy ra sau khi dịch các từ khóa thu được thành chuyển đổi và cuối cùng tính toán kết quả ROI cuối cùng bằng cách sử dụng công thức cho ROI, đó là:
ROI = Lợi nhuận ròng / Tổng đầu tư * 100.
Điều quan trọng là luôn đảm bảo rằng bạn có thể theo dõi hiệu suất của các cụm từ khóa này theo một cách nào đó.
Nếu không có khối lượng tìm kiếm, nhưng có các số liệu khác liên quan đến hiệu suất tăng tích cực (chẳng hạn như CPC - Chi phí mỗi lần nhấp ở phía PPC - hoặc cạnh tranh thị trường), đây có thể là một chỉ số cho thấy cụm từ khóa đủ sức cạnh tranh có một số khả năng như một từ khóa SEO.
Nhưng, như một ví dụ: chỉ sử dụng một từ khóa vì nó có mục đích người dùng tốt hơn mà không có khối lượng tìm kiếm là một sai lầm, và một SEO thông minh sẽ làm tốt hơn để chọn từ khóa với ít mục đích hơn, nhưng cũng có khối lượng tìm kiếm để giúp dễ dàng hơn theo dõi và báo cáo kết quả.
Một số liệu chuyển đổi kinh doanh khác để theo dõi bao gồm tỷ lệ chuyển đổi.
Tỷ lệ chuyển đổi cho bạn biết khía cạnh khác về cách nội dung của bạn thực sự hoạt động cho bạn.
Nếu bạn có nội dung trên trang web của mình có tỷ lệ chuyển đổi thấp và mọi người hầu như không đăng ký dịch vụ của bạn, có lẽ đã đến lúc xem xét thử nghiệm A / B để xác định nơi cải thiện có thể được thực hiện để đảm bảo nội dung được cải thiện theo hướng tích cực.
Tuy nhiên, một số liệu quan trọng hơn để giữ các tab báo cáo bao gồm các đánh giá. Đây là một chiến thuật quản lý danh tiếng quan trọng có thể tạo ra hoặc phá vỡ hiệu suất trang web của bạn.
Đánh giá hình thành một nhận thức về doanh nghiệp của bạn cho khách hàng tiềm năng. Nhận thức này có thể khiến khách hàng muốn làm kinh doanh với bạn hoặc đẩy bạn đi.
Đây là một ví dụ về một doanh nghiệp không thể tồn tại khi các nguyên tắc quản lý danh tiếng không được áp dụng:
Katie đã có một doanh nghiệp trong một năm và không có gì ngoài những đánh giá xuất sắc cho sản phẩm và dịch vụ của mình. Một headhunter lớn từ một công ty Fortune 500 tình cờ gặp dịch vụ của cô ấy và rất ấn tượng với tất cả các đánh giá tích cực của cô ấy.
Điều này dẫn đến một hợp đồng với một trong những công ty hàng đầu trên thế giới và là một chiến thắng lớn cho Katie.
Bảo vệ quảng cáo PPC của bạn khỏi các đối thủ cạnh tranh và clickbots.
Tự động bảo vệ quảng cáo của bạn khỏi các đối thủ cạnh tranh, bot, trang trại nhấp chuột và các hình thức gian lận nhấp chuột khác. Thiết lập đơn giản. Bắt đầu thử nghiệm miễn phí ngay hôm nay.
Bắt đầu dùng thử miễn phí
QUẢNG CÁO
Hợp đồng này đã thu nhập của cô ấy lên tới hơn hàng trăm ngàn đô la mỗi năm, tất cả chỉ vì cô ấy cẩn thận với những đánh giá của mình.
Lấy Taryn. Cô đã có một doanh nghiệp hoàn hảo trong hơn bốn năm, với rất nhiều điều không xảy ra cho cô một cách tích cực. Thái độ của cô ấy đối với khách hàng là khủng khiếp, đến nỗi họ đã phàn nàn về cô ấy trong một năm.
Sau nhiều khiếu nại, ban giám đốc của chính quyền cho giấy phép của cô phát hiện ra và đình chỉ cô sau khi xác minh các khiếu nại trên thực tế là đúng.
Đây là một ví dụ trong đó một danh tiếng tiêu cực, mà không có bất kỳ quản lý danh tiếng nào liên quan để giảm thiểu rủi ro, có thể phát huy tác dụng rất xấu đối với chủ doanh nghiệp.
Nhiều trong số các số liệu mà chúng ta thảo luận trong cuốn sách này rơi vào các tĩnh mạch tương tự và chúng thực sự có thể tạo ra hoặc phá vỡ thành công của chiến lược tiếp thị trực tuyến khi chúng không được xem xét đúng.
Nhóm chỉ số hiệu suất chính 3: Số liệu tham gia xã hội
Khi chúng ta nghĩ về các số liệu tương tác xã hội, chúng ta thường nghĩ về các số liệu liên quan đến phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn và Instagram. Và trước đây là chính xác về cách nghĩ về các số liệu này.
Nhưng bạn có biết rằng các số liệu tham gia xã hội cũng có thể thực hiện hoặc phá vỡ một chiến lược tiếp thị trực tuyến?
Hãy suy nghĩ về điều này: tham gia xã hội là một phương pháp chính để tăng sự tiếp cận của một thương hiệu đối với người tiêu dùng thực sự trực tuyến vì một lý do: bởi vì đây là nơi những người thực sự lên mạng để đi chơi, trò chuyện và tham gia với các thương hiệu, người nổi tiếng, bạn bè và thảo luận.
Đó không chỉ là một nền tảng xã hội - đó là một vụ nổ tiếp cận xã hội đàm thoại.
Đảm bảo rằng bạn kiểm đếm các số liệu tương tác xã hội phù hợp là một phần quan trọng trong báo cáo về hiệu quả của chiến thắng KPI nội dung của bạn.
Nói ví dụ: bạn muốn báo cáo về nội dung phổ biến nhất mà phân khúc thị trường của bạn tiêu thụ. Phân khúc thị trường của bạn đọc đoạn nội dung gần đây nhất của bạn - một đoạn 7.000 từ - hơn 5.000 lần, đã chia sẻ đoạn nội dung gần đây nhất của bạn 2.500 lần trên Facebook, 2.700 lần trên Twitter và 1.700 lần trên LinkedIn.
Điều này có thể cho chúng ta biết điều gì?
Nhìn vào nội dung, chúng tôi thấy rằng đối với thị trường của chúng tôi, một đoạn nội dung 7.000 từ cuối cùng đã làm rất tốt với đối tượng đang phát triển của chúng tôi. Điều này cho chúng tôi biết rằng khán giả của chúng tôi thích nội dung nhuần nhuyễn với nội dung về chủ đề của chúng tôi và họ sẽ chia sẻ nội dung đó khi đến đúng người.
Đây là một ví dụ về báo cáo KPI hiệu quả, trong khi nó xem xét một số số liệu, giúp chúng tôi hình thành chiến lược nội dung cho lần tiếp theo và cho chúng tôi biết cụ thể cách điều chỉnh nội dung của chúng tôi cho khán giả.
Ngoài ra, để tiếp tục chủ đề của chúng tôi về các lỗi trong phán đoán có thể xảy ra khi bạn không xem xét các số liệu đóng góp khác: nói rằng nội dung của chúng tôi là một phần nội dung đặc biệt hiệu quả trong gói kỳ nghỉ Giáng sinh được chia sẻ trong tháng 12.
Không tra cứu thông tin này có thể khiến bạn hiểu lầm rằng tất cả nội dung cho blog của bạn nên được viết theo cách tương tự. Trong khi đây là một ví dụ nghiêm trọng, nó là một điều xảy ra khá thường xuyên.
Một lần nữa, xem xét tất cả thông tin, đặc biệt là khi đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu báo cáo KPI nội dung sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn tốt hơn, sáng suốt hơn về những việc cần làm tiếp theo trong chiến lược nội dung của mình.
Nhóm chỉ số hiệu suất chính 4: Số liệu tương tác của người dùng
Các số liệu này rất quan trọng đối với KPI hiệu suất của trang web vì chúng cho chúng tôi biết nội dung hiệu quả như thế nào và hiệu quả của việc thu thập lưu lượng truy cập và thu hút mọi người đến trang web của bạn.
Tất cả những thứ như tỷ lệ chuyển đổi, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát và lượt xem trang đều có thể bị sai lệch hoặc được báo cáo sai, dẫn đến sai sót trong đánh giá về nơi tiếp theo trong chiến lược nội dung trang web tổng thể.
Đây là một ví dụ:
Hãy lấy ví dụ nội dung của chúng tôi ở trên đã được chia sẻ hơn 5.000 lần. Nhìn vào tỷ lệ chuyển đổi cho thấy tỷ lệ chuyển đổi khá cao trên 50 phần trăm, điều đó có nghĩa là có khả năng chúng tôi đã thu được 2.500 doanh số của dịch vụ.
Nhưng, nếu bạn tìm hiểu sâu hơn về số liệu tương tác của người dùng ở phía vị trí đặt hàng sau khi đơn hàng được đặt, chúng tôi thấy rằng việc bán là một lần bán cho 2.500 phiên bản dịch vụ cho một người, chứ không phải 2.500 doanh số.
Điều này có nghĩa là một trong số 5.000 cổ phiếu đã mua 2.500 phiên bản dịch vụ. Bây giờ không còn ấn tượng nữa phải không?
Đây là nơi sai sót trong đánh giá và tiếp tục chiến lược nội dung của bạn có thể khó khăn, bởi vì nếu bạn không tính đến khía cạnh bổ sung đó, bạn có thể thấy rằng 2.500 doanh số của một dịch vụ đã được hoàn thành, nhưng không phải là do một người hoàn thành .
Đây là nơi những thứ như mục tiêu trong các thông số Google Analytics hoặc UTM có thể phát huy tác dụng.
Bằng cách đưa các số liệu chuyển đổi xã hội vào các mục tiêu hoàn thành trong Google Analytics, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về cách thức cuối cùng ai đó hoàn thành việc bán các dịch vụ đó thông qua các số liệu tương tác của người dùng.
Số liệu tương tác của người dùng cũng hữu ích để tìm hiểu những gì mọi người đang làm trên trang web của bạn.
Xem thêm: https://ggmedia.biz/tai-theme-shopkit-full-key-update-lien-tuc/ để có thêm kiến thức về marketing.
|